¿Cómo comprar?Comprar en Vitaforce es simple y seguro:
Realizá el pago y ¡listo! Tu pedido comenzará a prepararse
¿Qué medios de pago aceptan?Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y Modo.
Para tu tranquilidad, todas las operaciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
¿Hacen envíos a todo el país?Sí, realizamos envíos a todo el país, para que puedas recibir tus productos Vitaforce estés donde estés.
Al momento de comprar, podés elegir la opción de entrega que más te convenga:
¿Qué empresas de envío utilizan?Trabajamos con Andreani y Correo Argentino, dos de las empresas logísticas más reconocidas del país, para garantizar entregas seguras, confiables y con seguimiento online.
¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?Una vez acreditado el pago, tu pedido es despachado.
El plazo estimado de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y del operador logístico seleccionado.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi envío?Sí. Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento online y conocer el estado de tu envío en todo momento.
¿Cuánto cuesta el envío?El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según tu código postal y la empresa de transporte elegida. Antes de finalizar tu compra podrás ver el valor exacto.
¿Qué pasa si no retiro mi pedido de la sucursal del correo?Si elegís la opción de retiro en sucursal, contás con 5 días hábiles desde que el pedido llega al correo para retirarlo.
Si el pedido no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto a nuestro depósito.
Para volver a despacharlo, será necesario abonar nuevamente el costo de envío.
Para gestionar el reenvío, comunicate con nosotros a través del chat de la web o escribinos a [email protected]
¿Qué hago si mi pedido llega dañado, es incorrecto o presenta un inconveniente de calidad?En Vitaforce queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones.
Si el producto llega dañado, no corresponde a tu compra o presenta algún inconveniente, deberás:
Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará cómo continuar.
¿Qué pasa si no informo el inconveniente dentro del plazo indicado?Para poder gestionar correctamente cualquier reclamo, es necesario que lo informes dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido. Pasado ese plazo, no podremos gestionar reclamos.
Te recomendamos revisar tu compra apenas la recibas para tranquilidad para ambas partes.
¿Puedo revocar mi compra?De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (artículo 34), tenés derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha en que recibís el producto.
Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y la solicitud estará sujeto a nuestra Política de Cambios y Devolución.
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo legal indicado, comunicándote por email a [email protected], donde te informaremos los pasos a seguir.
En Vitaforce aceptamos cambios y devoluciones únicamente en los siguientes casos:
CondicionesLos productos deberán encontrarse sin uso, sin abrir, con su empaque original en perfectas condiciones y contar con comprobante de compra.
PlazoLa gestión deberá realizarse dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones.
¿Cómo iniciar la gestión?Escribinos a [email protected] indicando nombre completo, número de pedido y motivo del reclamo. Nuestro equipo te informará los pasos a seguir.
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